SaaS on lyhenne, joka tulee englannin kielen sanoista “Software as a Service”. Suomeksi siis ohjelmisto palveluna.
SaaS on ohjelmisto, jota käytetään yleensä selaimella Internet-verkon välityksellä. Itse ohjelmisto sijaitsee palvelinkeskuksessa. SaaS-ohjelmistoista käytetään myös termejä pilvipalvelu tai pilviohjelmisto.